En Margarita, cada accesorio es elaborado artesanalmente con dedicación y cuidado. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío para garantizar una experiencia clara y satisfactoria.
MÉTODOS Y TIEMPOS DE ENVÍO.
- Realizamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras confiables.
- Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación:
- Ciudades principales: 2 a 7 días hábiles.
- Municipios y zonas rurales: 5 a 10 días hábiles.
- Una vez despachado el pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete.
COSTOS DE ENVÍO.
- El costo del envío se calcula en el checkout y varía según la ubicación del destinatario.
RESPONSABILIDADES Y RECOMENDACIONES.
- Una vez el paquete es entregado a la transportadora, Margarita no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de envíos.
- Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección. Si el paquete no puede ser entregado por errores en la dirección proporcionada, el costo del reenvío deberá ser asumido por el cliente.
- Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos y te ayudaremos a rastrear el paquete.
PEDIDOS DAÑADOS O PERDIDOS.
- Si tu paquete llega en mal estado debido al transporte, repórtalo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción con fotos del empaque y del producto para evaluar la situación.
- En caso de pérdida o robo del paquete enviado, la responsabilidad recae sobre la empresa transportadora. Ellos iniciarán un proceso de investigación para localizar el paquete y determinarán el procedimiento para solicitar el pago de los accesorios contenidos en el paquete extraviado, según el valor asegurado.
Si tienes alguna otra duda sobre tu envío, escríbenos a [email protected] o WhatsApp
